Steinschlag: Was jetzt?

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Falls du eine Kaskoversicherung abgeschlossen hast, bezahlst du maximal die Selbstbeteiligung und wir kümmern uns um alles andere.

Inhalts­verzeichnis

• Was zahlt die Versicherung bei einem Steinschlag?
• Steinschlag-Checkliste: Was muss ich bei einem Steinschlag tun?
• Erste Hilfe bei Steinschlag: Wie kann ich größeren Schaden verhindern?
• Darf ich trotz Steinschlag weiterfahren?
• Wann ist eine Steinschlagreparatur möglich?
• Komme ich mit einem Steinschlag durch den TÜV?

Was zahlt die Versicherung bei einem Steinschlag? 

In der Regel gilt: Die Teilkaskoversicherung zahlt den Schaden. Die Leistungen der Teilkaskoversicherung sind auch in der Vollkaskoversicherung enthalten. Wir informieren dich, welche Kosten deine Versicherung übernimmt und wann die Kfz-Haftpflichtversicherung zahlt.

Teilkaskoversicherung

Bei der Teilkaskoversicherung musst du nur die Selbstbeteiligung bezahlen, die du mit deiner Versicherung ausgemacht hast. Deine Teilkaskoversicherung übernimmt die restlichen Kosten, die über deine Selbstbeteiligung hinausgehen. Die Selbstbeteiligung liegt in der Regel bei 150 Euro. Die 150 Euro zahlst du normalerweise direkt an die Werkstatt. Die Werkstatt rechnet die Selbstbeteiligung dann selbständig mit deiner Versicherung ab.

Werkstattbindung: Welchen Autoglaser darf ich beauftragen?

Erkundige dich bei deiner Versicherung, ob diese für Glasschäden besondere Partnerschaften hat.

Bei manchen Kfz-Versicherungstarifen bist du an Partnerwerkstätten gebunden. Wenn du dich bei Abschluss deiner Kfz-Versicherung gegen eine freie Werkstattwahl entschieden hast, solltest du den Steinschlag auch nur in einer Partnerwerkstatt der Versicherung reparieren lassen. Ansonsten übernimmt die Versicherung gegebenenfalls nicht alle Kosten.

Wie vermeide ich die Selbstbeteiligung?

Werkstätten werben manchmal mit einem Erlass der Selbstbeteiligung für Steinschlagreparaturen. Dabei erhalten die Kunden einen Gutschein oder schließen einen „Werbevertrag“ mit der Werkstatt ab. Das bedeutet, die Werkstatt bringt einen ihrer Aufkleber an deiner Scheibe an.

So zahlst du weniger beziehungsweise bekommst dein Geld in Form eines Gutscheins zurück. Dies ist allerdings verboten. Du sollten diese Angebote also ablehnen und die Werkstatt wechseln.

Ändert sich mein Schadenfreiheitsrabatt?

Scheue dich nicht, bei einem Steinschlag die Versicherung in Anspruch zu nehmen! Denn: Der Schadenfreiheitsrabatt gilt grundsätzlich nur für die Vollkaskoversicherung und die Kfz-Haftpflichtversicherung. Für Steinschläge ist aber die Teilkaskoversicherung verantwortlich. Dein Schadenfreiheitsrabatt ändert sich deshalb nicht.

Zahlt die Teilkasko den Steinschlag am Scheinwerfer oder im Lack?

Deine Teilkaskoversicherung zahlt Schäden an Autoscheiben, Verglasung von Außenspiegeln, Scheinwerfern, Rückleuchte, Schiebe- und Panoramadächern. Auch Schäden an Kunststoff- oder Plexigläser wie bei Cabrios oder Wohnmobilen sind mit der Teilkaskoversicherung abgedeckt. Nicht versichert sind dagegen Glühlampen, Solarzellen und Solarschiebedächer.

Für Lackschäden, die durch einen Steinschlag entstanden sind, kommt die Vollkaskoversicherung auf.

Das sollten du wissen: Die Selbstbeteiligung bei der Vollkaskoversicherung ist höher als bei der Teilkaskoversicherung. Plane deshalb ein, dass du mehr Kosten selbst übernehmen musst.

Zahlt die Teilkasko einen erneuten Schaden?

Du hast gerade erst den Steinschlag reparieren lassen und schon ist es wieder passiert? Keine Sorge: Die Teilkaskoversicherung übernimmt auch den erneuten Schaden. Allerdings musst du auch in dem Fall die Selbstbeteiligung bezahlen.

Kfz-Haftpflichtversicherung

Deine Kfz-Haftpflichtversicherung zahlt die Kosten für eine Steinschlagreparatur nicht. Hat aber der Fahrer des Fahrzeugs vor dir fahrlässig den Steinschlag an deinem Auto verursacht, übernimmt seine Kfz-Haftpflichtversicherung den entstandenen Schaden. Das gilt zum Beispiel, wenn er einen deutlich sichtbaren Stein übersehen oder auf einem steinigen Weg zu schnell gefahren ist (Geschwindigkeitsbeschränkung).

Wichtig ist allerdings, dass du die Schuld des Fahrers nachweisen kannst. Zum Beispiel kannst du Beweismaterial wie die Kiesladung des vorausfahrenden Lkws, die deine Scheibe beschädigt hat, sichern. Am besten hast du Zeugen, die die Schuld des Fahrers bestätigen.

Es gilt: Nur wenn du die Schuld eindeutig nachweisen kannst, zahlt die Haftpflichtversicherung des Fahrers, der den Schaden verursacht hat.

So meldest du einen Steinschlag deiner Versicherung

In den meisten Fällen melden die Glaspartner den Schaden und rechnen die Reparaturkosten direkt mit der Versicherung ab.

Ansonsten kannst du die Versicherung auf folgenden Wegen kontaktieren:

• Telefonisch
• Internet (Webseite)
• E-Mail

Das solltest du der Versicherung schicken:

• Fotos von dem Schaden
• Genaue Beschreibung des Schadens
• Erklärung, wie der Schaden entstanden ist
• Aussagen von Zeugen (wenn möglich)

Miet- oder Leasingwagen

Leasing-Fahrzeuge sind grundsätzlich mit der Teilkaskoversicherung abgesichert. Die meisten Leasing-Fahrzeuge sind sogar mit einer Vollkaskoversicherung versichert. Die Kosten für eine notwendige Steinschlagreparatur werden in dem Fall normalerweise von der Versicherung übernommen.

Die Scheibe deines Mietwagens ist beschädigt? Dann solltest du den Vermieter informieren. Der Vermieter setzt sich dann mit der Versicherung in Verbindung und kommt in der Regel mit der Rechnung über die Selbstbeteiligung auf dich zu.

Plakette und Vignette

Mit der Kopie deiner Zulassungsbescheinigung beantragen die Glaspartner bei der Zulassungsstelle für dich eine neue Umweltplakette. Die Kosten von 7,50 Euro übernehmen viele Kaskoversicherungen oder auch der Glaspartner.

Eine neue Mautvignette zu bekommen, ist etwas komplizierter. Dein Autoglaser kratzt die Reste der Vignette ab, die du dann mit einer Bestätigung des Glaspartners bekommst. Schicke den Aufkleber mit der alten Quittung an die zuständige Stelle.

In Österreich ist das die ASFINAG, die dir per Post Ersatz für deine Jahresvignette schickt. In der Schweiz dagegen reicht es, die Reste der Vignette und die Rechnung der ausgetauschten Scheibe am Grenzübergang vorzuzeigen. Zuständig dafür ist die Eidgenössische Zollverwaltung. Du erhältst kostenfrei eine neue Vignette.

Steinschlag-Checkliste: Was muss ich bei einem Steinschlag tun? 

Du hast einen Steinschlag? Wir haben für dich kurz zusammengefasst, was zu tun ist:

• Erste Hilfe: Klebe ein Scheibenpflaster von außen auf den sauberen und trockenen Steinschlag. Ein Scheibenpflaster erhältst du für weniger als 10 Euro bei einem Autoglaser.
• Werkstatt: Suche so schnell wie möglich einen Glaspartner deiner Versicherung auf und lass die Scheibe reparieren. Nicht reparierte Steinschläge sind ein Sicherheitsrisiko. Frag deine Versicherung am besten nach den Glaspartnern. Oft findest du die Glaspartner auch online auf der Webseite deiner Versicherung.
• Versicherung: Informiere deine Versicherung, wenn das die Werkstatt noch nicht für dich übernommen hat.

Erste Hilfe bei Steinschlag: Wie kann ich größeren Schaden verhindern? 

Ein Steinchen fliegt auf deine Windschutzscheibe und schon ist ein unschöner, kleiner Krater zu sehen. Jetzt solltest du schnell handeln. Die Windschutzscheibe stabilisiert dein Auto und kann bei einem Unfall Leben retten. Ist die Windschutzscheibe durch einen Steinschlag beschädigt, ist die Scheibe nicht mehr so tragfähig, wie sie sein sollte. Damit die Scheibe schnell wieder repariert werden kann, solltest du Folgendes beachten:

Fahre sobald wie möglich den nächsten Parkplatz an. Mitten auf der Straße oder sogar direkt auf der Autobahn zu halten, ist nicht notwendig.

Wenn der Steinschlag trocken und sauber ist, klebst du ihn mit einem Scheibenpflaster ab. Scheibenpflaster bekommst du bei den Autoglasern. Am besten hast du immer ein Scheibenpflaster im Handschuhfach. Solange der Schaden nicht zu groß ist, lassen sich die Pflaster für alle Autos nutzen. Das Scheibenpflaster verhindert, dass sich Schmutz und Feuchtigkeit in dem Steinschlag sammeln. So kann der Steinschlag später unkompliziert repariert werden.

Das sollten du wissen: Handelsüblicher Klebefilm ist nicht wasserabweisend und wasserfest. Wenn du die Scheibe mit Klebefilm abklebst, kann sich in dem Steinschlag trotzdem Schmutz und Feuchtigkeit sammeln. Benutze deshalb nur Scheibenpflaster.

Darf ich trotz Steinschlag weiterfahren? 

Obwohl du deinen Wagen nicht direkt an Ort und Stelle anhalten musst, wenn ein Stein deine Windschutzscheibe beschädigt hat, solltest du schnell den nächsten Parkplatz aufsuchen und dort die Erste Hilfe mit einem Scheibenpflaster durchführen.

Aber auch ein Scheibenpflaster verhindert auf Dauer nicht, dass sich Wasser und Schmutz ansammeln. Der Steinschlag wird so zum Sicherheitsrisiko. Lass ihn deshalb schnell bei einem Glaspartner deiner Versicherung reparieren.

Das sollten du wissen: Ein Steinschlag kann gefährlich werden! Airbags brauchen eine stabile Windschutzscheibe, um den Aufprall bei einem Unfall auffangen zu können. Ist die Windschutzscheibe durch einen Steinschlag beschädigt, kann auch der Airbag nicht mehr richtig arbeiten.

Du fährst ohne Reparatur weiter? Laut Bußgeldkatalog musst du dann bei einer Kontrolle mit 90 Euro Strafe und einem Punkt in Flensburg rechnen, weil sich das Fahrzeug in einem „mangelhaften Betriebszustand“ befindet.

Steinschlag­reparatur 

Aufgrund des Sicherheitsrisikos und drohender Bußgelder solltest du die beschädigte Windschutzscheibe schnell reparieren lassen. Informiere dich, wann eine Reparatur möglich ist und wann die Scheibe ausgetauscht werden muss. Lies außerdem, wie viel die Reparatur kostet und wie lange sie dauert.

Wann ist eine Steinschlagreparatur möglich?

Du hast ein Scheibenpflaster verwendet, sodass sich weder Schmutz noch Feuchtigkeit im Steinschlag sammeln konnte? Das ist gut. Damit der Autoglaser den Steinschlag reparieren kann, sind aber noch andere Bedingungen wichtig:

• Durchmesser: Der Durchmesser des Steinschlags darf grundsätzlich nicht größer als eine Zwei-Euro-Münze sein.
• Abstand zum Rand: Der Steinschlag darf sich nicht zu weit am Rand der Windschutzscheibe befinden. Mindestens zehn Zentimeter müssen in der Regel immer zwischen dem Steinschlag und dem Rand liegen.
• Fahrersichtfeld: Der Steinschlag sollte die Sicht des Fahrers nicht einschränken und behindern. Deshalb darf der Steinschlag nicht im Fahrersichtfeld liegen. Das Fahrersichtfeld befindet sich in Höhe des Lenkrads und ist ca. 30 cm breit.
• Beschädigung des Außenglases: Autoscheiben haben mehrere Glasschichten. Der Steinschlag darf nur die äußere Scheibe beschädigt haben.

Das solltest du wissen: Ist eine der aufgelisteten Bedingungen nicht erfüllt, muss die Scheibe ausgetauscht werden. Seitenfenster und Heckscheiben müssen immer ersetzt werden. Eine Reparatur ist in dem Fall nicht möglich.

Dauer und Kosten der Steinschlagreparatur

Einen Steinschlag reparieren zu lassen, ist nicht sehr aufwendig. In der Regel braucht dein Autoglaser ungefähr 30 Minuten für die Reparatur. Dazu musst du nicht einmal einen Termin ausmachen.

Die Selbstbeteiligung liegt meistens bei circa 150 Euro. Am besten liest du die festgelegte Höhe deiner Selbstbeteiligung in deinen Versicherungsunterlagen nach. Es ist auch möglich, dass du bei einem Steinschlag keine Selbstbeteiligung zahlen musst.

Wann kann ich das Auto nach einem Scheibenaustausch wieder benutzen?

Während die Reparatur der Windschutzscheibe nur 30 Minuten dauert, ist der Tausch der Frontscheibe deutlich aufwendiger. Die Scheibe ist erst nach 48 Stunden wieder voll belastbar. Trotzdem solltest du darauf achten, anfangs keine zu großen Spannungen auf die Scheibe zu übertragen.

Vermeide

• das Fahrzeug anzuheben,
• einen rüden Fahrstil,
• schief auf dem Gehweg zu parken und
• einen Besuch in der Waschanlage.

Bei zu großen Spannungen kann der Kleber reißen und die Ränder der Windschutzscheibe werden undicht.

Nicht selbst Hand anlegen!

Um einen Steinschlag richtig zu reparieren, brauchst du spezielles Werkzeug und das nötige Fachwissen. Weil die Stabilität der Windschutzscheibe für die Sicherheit im Auto sehr wichtig ist, solltest du die Scheibe lieber von einem Profi und nicht mit handelsüblichen Reparatur-Kits reparieren lassen.

Im schlimmsten Fall kannst du die Schäden bei einem Reparaturversuch noch vergrößern und die Scheibe muss ausgetauscht werden.

Wo kann ich meinen Steinschlag reparieren lassen?

Deinen Steinschlag lässt du am besten bei einem der Glaspartner deiner Versicherung reparieren. In vielen Versicherungsverträgen ist eine Werkstattbindung enthalten. Wenn du dein Auto dann in einer anderen Werkstatt reparieren lässt, zahlt die Versicherung nicht. Informiere dich daher unbedingt vorher über deine Vertragsbedingungen.

Steinschlag und TÜV

Ein Steinschlag ist ein Sicherheitsrisiko, weil die Stabilität der Karosserie nachlässt und der Fahrer weniger sieht, wenn der Steinschlag im Sichtfeld liegt. Beim TÜV ist ein Steinschlag deswegen ein schwerwiegender Mangel, sodass du keine neue TÜV-Plakette bekommst. Erst mit der Reparatur des Steinschlags ist dein Auto wieder verkehrssicher.

Sicherheitsrisiko Steinschlag beseitigen 

So klein der Steinschlag auch ist, so hoch ist das Sicherheitsrisiko, wenn du weiterhin mit einem Steinschlag fährst. Lass deine Windschutzscheibe deshalb schnell reparieren. Die Kosten trägt in der Regel die Teilkaskoversicherung. Ein Austausch der Scheibe ist nur notwendig, wenn der Steinschlag zu weit am Rand und größer als eine Zwei-Euro-Münze ist oder im Sichtfeld liegt.

Selbst bei einem Austausch der Windschutzscheibe musst du nur die Selbstbeteiligung deiner Teilkaskoversicherung zahlen.

Wir wünschen dir allzeit gute Fahrt! Deine Allianz Direct